Ügyvédi weboldal készítés: mit ne kérj a fejlesztődtől

Sok ügyvédi iroda megkérdez fejlesztőket: "Készíts egy weboldalt mint az összes másik ügyvédi." Akkor rossz lesz. Az ügyvédek számára speciális szabályok vannak. Íme 5, amit SOHA ne csinálj.

1. Nyílt ügyféladatokkal rendelkező oldal

Ez a legnagyobb hiba: olyan weboldal, amely a "most nyitott ügyek" vagy az "ügyfelünk" listáját megjeleníti.

Miért veszélyes? Az ügyfelek nem akarják, hogy mások megtudják, hogy milyen ügyekben állnak. A jogi titok sérülésének vádja = etikai vizsgálat + potenciális kamarai kitiltás.

Jó megoldás: Teljesen általános esettanulmányok ("egy céget segítettünk az M&A-ban") anélkül, hogy konkrét neveket említenél.

Lásd még: GDPR ügyvédi praxisban: a weboldalad megfelel?

2. "Ügyfél-chat" vagy pubblikus ügyfél-support forum

A jó szándék rossz végzet. Ha megengedel ügyfeleknek nyilvánosan kérdezni az oldalon, akkor:

• Egy hirtelen jogi kérdés felmerülhet, amire nem tudsz válaszolni azonnal
• Az ügyfeleid megtudnak ügyeik kívüli információkat másoktól
• Szükségessé válhat a chat-naplók megtartása (sok plusz admin)

Jó megoldás: Privát ügyfél-portál (csak az adott ügyfélhez kapcsolódó dokumentumok és üzenetek) vagy egy szűrt "Gyakran Feltett Kérdések" oldal.

3. Laikus nyelvezet a jogi szövegeknél

"Könnyű magyarázat az összetett jogi folyamatokról" — nagy ötlet. De a weboldal szövegében nem.

Egy másik ügyvéd vagy potenciális kliens (aki más ügyvéd szolgáltatásait nézi) meglátogat. Ha laikus szöveg van ott, akkor azt gondolja: "Ez az ügyvéd nem veszi komolyan a munkáját."

Jó megoldás: A szövegnek professzionálisnak kell lennie, de világosnak. Ha egyszerűsítesz, tedd azt egy külön "Tudástár" vagy "Blog" szekciójában, nem az alapoldalakon.

4. Nincs nyilvánosított "etikai szabályzat" vagy "titoktartás nyilatkozat"

Az ügyfeleid szeretik tudni: mit tartasz titokként? Mi az, amit másoktól nem tudsz megosztani?

Ha nincs semmilyen diszkréció-nyilatkozat az oldalon, az gyanúsnak néz ki.

Jó megoldás: Egy 200–300 szavas "Titoktartás és bizalmi kapcsolat" szekció, amely megemlíti:

• Ügyvéd-kliens privilégium
• Adatok biztonságossá
• Nem fogsz harmadik feleknek adatokat adni

5. Nincsenek egyértelmű díj-információk vagy disclaimer

Az ügyvédi díjak szenzitívek. De néhány ügyvéd azt teszi: "Díj-információért hívj fel."

Ez rossz stratégia, mert:

• Az ügyfelei azt gondolják, hogy titkol (talán drága)
• A Google is szereti, ha az ár nyilvános (SEO pont)

Jó megoldás: Átlátható díj-struktúra:

• Óradíj: X ezer Ft/óra (vagy ajánlatköteles)
• Szabályzott ügyek (végrendelkezés, alapítás): fix ár + opcionális szolgáltatások
• Szabad első konzultáció: igaz/hamis
• Disclaimer: "Az ár az eset összetettségétől függően változhat"

Összefoglaló

Egy ügyvédi weboldalon SOHA ne:

1. ✗ Mutasd meg az ügyfelek neveit vagy ügyeit
2. ✗ Engedj nyilvános chat-et vagy forum-ot az oldalon
3. ✗ Írj laikus jogi szöveget az alapoldalakon
4. ✗ Hagyd el az etikai nyilatkozatokat
5. ✗ Titkolj az árakról

Ezek az "anti-pattern"-ek. Ha egy fejlesztő ezek közül egyet javasol, kérdezd meg, miért.

A jó ügyvédi weboldal nem csak szép — biztonságos, jogi és etikus.

Nézd meg az ügyvédi weboldal csomagjainkat — vagy kérj egy ingyenes konzultációt az oldalad áttekintéséhez.